謎の着信アリ「千葉売上アップ実践会」

千葉売上アップ実践会
ダイレクトレスポンスマーケティング（DRM）
コンサルタント　田中博康

わたしのスマホに

見慣れない電話番号から着信がありました。

しかも、短時間に2回。

市街局番が店のある地域だったので、

「この近辺の店か？」と思いつつも、

確認のため、Googleでその番号を検索。

あれ？

さっき行った近くの銀行からでした。

実は、以前も同じようなことがありました。

多分、今回も同じだな…

と思いながら、

着信があった番号に電話。

電話に出てくれた行員さんに話を聞くと、

やはり。

キャッシュカードを忘れていました。

行員さんは続けます。

「当日なら身分証明だけでカードは返せますが、
翌日以降は身分証明、届出印、
書類の記入があります」

はい？

なんで？

当日は身分証明だけでいいのに、

翌日以降は手間がかかるのでしょうか？

もしかしたら、

当日に来させるためかもしれません。

ですが、

わたしは翌日以降、取りに行きました。

それで、

カードが戻ってくるまで10分。

ん～。

正直言って、

こんな手間がかかることをしていたら、

お客はネット銀行に行ってしまうな、

と思いました。

なぜなら人は

面倒くさがりだから、

早くて簡単なものを求めています。

あなたの会社ももしかしたら、

今は簡単にできていることが

昔からの慣例で手間がかかっていたり、

難しくなっていたりしていませんか？

今日はここまで。
最後までお読みいただきありがとうございます。

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